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POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison
La boutique MIYALI propose la livraison en France ainsi qu’en Europe.
Les destinations disponibles sont indiquées lors de la commande.
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
France : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et indiqués avant validation du paiement.
La livraison peut être offerte selon les offres commerciales en cours.
5. Suivi des commandes
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation est envoyé au client avec un numéro de suivi, lorsque celui-ci est disponible.
6. Retards de livraison
MIYALI ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou en cas de circonstances exceptionnelles (grève, intempéries, forte affluence, etc.).
7. Problèmes de livraison
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : contact@miyaliwellness.eu dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée.
8. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
MIYALI ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur de saisie entraînant un problème de livraison.
9. Colis non réclamés
Tout colis retourné à l’expéditeur pour cause d’adresse incorrecte ou non récupération pourra être réexpédié aux frais du client.
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